Reklamace
Reklamační řád
Zákazník je povinen si zásilku před převzetím řádně zkontrolovat, obal i obsah zásilky. Pokud zákazník zjistí nějaké nesrovnalosti nebo poškození zboží, je povinen o tomto neodkladně informovat prodávajícího na tel. čísle +420 608 567 445. Záruční doba prodávaného zboží je ze zákona 24 měsíců a začíná běžet převzetím zboží zákazníkem.
Reklamace musí obsahovat:
- přesné označení reklamovaného zboží
- důvod reklamace,popis závady
- termín nákupu
- zákazník je povinen spolu s vadným výrobkem předložit fakturu,paragon
- zboží musí být čisté, včetně původního příslušenství a v originálním obalu.
Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Nevztahuje se na vady způsobené nesprávným používáním, běžným opotřebením, nesprávnou manipulací či skladováním. V případě oprávněné reklamace, bude zboží vyměněno kus za kus, nebo bude vrácena peněžní částka. V případě neoprávněné reklamace bude zboží vráceno zákazníkovi na jeho vlastní náklady, prodejce je oprávněn požadovat po zákazníkovi manipulační poplatky spojené s neoprávněnou reklamací.
